ᐈ Facturación en Línea Carl´s JR

▶ Facturación en Línea Carl´s JR ✅ es una empresa que se maneja con un modelo de franquicias así que la facturación depende de la empresa que opera la franquicia. 

En esta guía te diremos lo que debes saber para facturar y te daremos acceso a las páginas principales de las franquicias de Carl´s Jr. que operan en México. 

👉 Paso 1. Identifica en tu ticket los datos para facturar.

Si deseas facturar debes localizar en tu ticket de compra la siguiente información: 

• Ciudad donde realizaste la compra:
• Sucursal
• Fecha
• Número de Ticket
• Monto del pago 
• Empresa operadora (franquiciatario)
• Donde facturar 

En la siguiente imagen puedes ver un ejemplo. La ubicación de estos datos puede variar dependiendo de la empresa que opera la sucursal donde compraste. 

👉 Paso 2. Identifica donde facturar

El siguiente paso es identificar la franquicia y donde facturar, este dato puedes localizarlo al final de Ticket. 

Generalmente todas las operadoras de sucursales agregan la página de facturación.

👉 Paso 3. Ingresa a la página de facturación que corresponda

Una vez que ya sabes  la ciudad, sucursal y la empresa operadora, ahora solo debes ingresar al sitio de facturación.

👉 Paso 4 Revisa tu información:

Luego, el sistema proporcionará la información encontrada, asegúrese de que coincida con su recibo de compra y su información fiscal antes de hacer clic en el botón «Crear recibo».

Aparecerá una advertencia preguntando si todos los datos son correctos, haga clic en «Aceptar» para ir al siguiente paso.

👉 Paso 5 Descarga tu factura:

Finalmente, podrá descargar los archivos PDF y Xml correspondientes a su factura en su computadora en ese momento, y se le enviará una copia al correo electrónico previamente registrado. Haga clic en el botón «Cerrar» para finalizar.

✅ Enlaces a los sistemas de acuerdo con la Razón Social impresa en su ticket

Para que este proceso sea más rápido aquí te dejo los enlaces directos a las principales páginas de Carl´s Jr. 

📍 Localiza tu sucursal Carl´s Jr.

Si no encuentras tu sucursal da clic en el botón azul y localízala en el mapa de Carl´s Jr. México

📑 Requisitos para realizar la facturación

Antes de realizar la facturación para obtener la información y así obtener tu factura en Carls JR, debemos tener presente los siguientes requisitos que te listamos a continuación:

• Es importante que tengas lista tu cuenta de correo activa, información fiscal y el RFC.
• También deberás tener en mano tu ticket de consumo, ya que necesitarás tus principales datos,
• Es importante saber que existen varias formas de facturar el sistema, todo depende de la empresa o empresa de donde provenga el ticket. Recuerda que hay aproximadamente 6 empresas que trabajan con Carls JR Invoicing, por lo que necesitas saber de cuál es tu billete.

📖 Acerca de Carl´s Jr.

Es una cadena de comida rápida que fue fundada en 1941 por Carl Karcher. Actualmente cuenta con presencia en decenas de países y en considerada como una de los principales restaurantes de hamburguesas en el mundo.

En México funciona con un modelo de franquicias, lo que implica que pueden utilizar la marca y procesos, pero la parte admirativa y operativa es dirigida por empresas independientes.

❌ Errores más comunes al Facturar

El sistema dice que el boleto ya fue facturado

Si esto ocurre y el sistema te lo permite, debes ingresar con el número de folio y verificar si ya fue facturado. Si la plataforma no cuenta con este servicio, debes ir a la tienda donde realizaste la compra. 

Mis datos son incorrectos

Si tus datos están incorrectos, debes ingresar a tu cuenta, ir al perfil de usuario y dale clic en Actualizar datos.

El tiempo límite se me pasó

El tiempo para facturar depende de cada sistema, pero generalmente son 30 días o el mes en que realizaste la compra. Pasado este tiempo ya no se puede descargar el CFDI. 

Trate de facturar, pero el sistema estaba fuera de línea

Si la página no está en línea por favor espera 2 horas y vuelve a intentar. Si el problema continúa es mejor acudir directamente a sucursal. 

❓ Preguntas Frecuentes sobre Facturación

¿Cuánto tiempo tengo para emitir mi factura?

El periodo de facturación de cada ticket puede variar según la empresa que opera la sucursal en la que compraste, pero te recomiendo que generas tu factura durante el mes que realizaste el consumo.

¿Qué pasa si no localizo mi sucursal?

Si tu sucursal no se encuentra en la lista de arriba, puedes buscar en tu ticket la página web donde facturar.

Si el ticket no tiene información debes solicitar información en la sucursal donde realizaste tu compra, ya que algunas sucursales solo facturan en caja.

¿En cuánto tiempo me llegarán los archivos PDF y XML a tu correo?

Si el sistema en que facturaste envía las facturas por correo electrónico, el tiempo promedio en que llegan los archivos es de 2 a 24 horas.

Si el correo no llega a tu bandeja de entrada principal, revisa el Spam en ocasiones las facturas son enviadas a esta bandeja por seguridad.

¿Qué pasa si no me llega el correo con los archivos?

Puedes comunicarte con la empresa que genera los CFDI o acudir directamente a la sucursal. Debes llevar tu ticket de compra para que puedan apoyarte.

¿Puedo facturar directo en caja?

Esto depende de cada sucursal. Si deseas tu factura debes notificarle al personal de caja ante de pagar el producto.

¿Puedo recuperar una factura que hice anteriormente?

Solo el sistema de retailEDX te permite consultar tus facturas hechas con anterioridad.

¿Se puede corregir un CFDI en la plataforma?

Ninguno de los sistemas que utilizan las franquicias permite corregir facturas que ya fueron generadas.

¿Puedo juntar varios tickets y generar una sola factura electrónica?

No, las plataformas de facturación solo permiten facturar un ticket a la vez. Si deseas facturara de forma independiente debes hacerlo uno por uno.

¿Qué hacer si no pude descargar mi factura?

Si el sistema te lo permite puedes enviar un mensaje informando del error. De lo contrario acude directamente a sucursal.

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